Hundekrankenversicherung mit OP-​Schutz: Dein Schutz im Alltag & Notfall

Häufige Fragen zur Hunde­kranken­versicherung von Cleos Welt

• Ist eine Hundekrankenversicherung sinnvoll?

  Ja, eine Cleos Welt Hundekrankenversicherung ist sinnvoll, sobald dir die Gesundheit deines Hundes am Herzen liegt. Eine plötzliche Krankheit oder ein Unfall kann schnell teuer werden: Ein Kreuzbandriss kostet zum Beispiel bis zu 3.500 €, ein Darmverschluss bis zu 7.500 €. Mit dem Vollschutz der Cleos Welt Hundekrankenversicherung musst du im Ernstfall nicht zwischen deinem Kontostand und der besten Behandlung entscheiden. Schon ab 12,50 € im Monat bist du abgesichert, je nach Tarif übernehmen wir bis zu 100% deiner Tierarztkosten, egal ob nach einem Unfall oder bei einer chronischen Krankheit.

• Welche Kosten übernimmt die Hundekrankenversicherung?

  Die Cleos Welt Hundekrankenversicherung übernimmt alle tierärztlich notwendigen Kosten: vom Tierarztbesuch über Diagnostik (Blutbild, Röntgen, MRT) bis hin zu OPs, Medikamenten und Nachsorge. In den Tarifen Rundum und Rundum Plus kommen Zahnbehandlungen wie Zahnextraktionen und Wurzelbehandlungen dazu, im Tarif Basis bis 250 €. Optional kannst du den Vorsorgebaustein ergänzen, dann sind auch Impfungen, Zahnreinigung und Co. abgedeckt.

• Wie hoch ist die maximale Kostenübernahme der Hundekrankenversicherung pro Jahr?

  Je nach Tarif der Cleos Welt Hundekrankenversicherung übernehmen wir pro Jahr Tierarztkosten von bis zu 5.000 € (Basis), bis zu 10.000 € (Rundum) oder unbegrenzt (Rundum Plus). Darin sind alle Leistungen enthalten: Operationskosten inkl. Vor-/Nachbehandlung, Behandlungskosten bei Krankheit, Diagnostik (Röntgen, EKG, Blutproben, MRT & CT), Medikamente & stationäre Aufnahme.

• Hat die Hundekrankenversicherung eine Wartezeit?

  Nach Vertragsbeginn gilt eine Wartezeit von 30 Tagen. Für bestimmte Erkrankungen, die in den Versicherungsbedingungen aufgeführt sind, gilt eine längere Wartezeit: 6 Monate in den Tarifen Rundum und Rundum Plus und in der OP-Versicherung, 12 Monate im Tarif Basis. Nach einem Unfall gibt es keine Wartezeit, du bist ab dem ersten Tag geschützt. Im Tarif Basis gilt das nur für Verkehrsunfälle. Warst du direkt vorher bei einem anderen Versicherer mit vergleichbarem Schutz versichert, rechnen wir dir die Zeit dort auf die Wartezeit an. Ob der Schutz vergleichbar war, prüfen wir erst, wenn du eine Rechnung einreichst. War er nicht vergleichbar, gilt die normale Wartezeit.

• Übernimmt die Hundekrankenversicherung auch Operationen?

  Ja, bei Cleos Welt sind Operationen ein zentraler Bestandteil der Hundekrankenversicherung. Als Hundekrankenversicherung mit OP-Schutz übernehmen wir die Kosten für notwendige Eingriffe, von der Zahn-OP über den Knochenbruch bis zum Kreuzbandriss, inklusive Narkose, stationärem Aufenthalt und Nachsorge. Je nach Tarif erstatten wir bis zu 100% der Kosten bis zum 4-fachen Gebührensatz (GOT), im Tarif Rundum Plus sogar ohne jährliche Obergrenze.

• Was bedeutet Gebührensatz (GOT)?

  Tierärzte rechnen nach der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) ab. Je nach Aufwand dürfen sie das 1- bis 3-fache der einfachen Gebühr berechnen, im Notdienst bis zum 4-fachen. Wir erstatten in den Tarifen Rundum und Rundum Plus und in der OP-Versicherung bis zum 4-fachen Gebührensatz (GOT), im Tarif Basis bis zum 3-fachen.

• Habe ich bei der Hundekrankenversicherung freie Tierarztwahl?

  Ja, in der Hundekrankenversicherung von Cleos Welt hast du die freie Tierarzt- und Klinikwahl. Du kannst jeden approbierten Tierarzt oder jede Tierklinik frei wählen, es besteht keine Bindung an bestimmte Praxen oder Netzwerke. So entscheidest du selbst, welcher Spezialist dein Tier behandelt, und dein Hund bekommt im Ernstfall genau die Versorgung, der du vertraust.

• Welche Tarife der Hundekrankenversicherung haben eine Selbstbeteiligung?

  Du kannst die Höhe der Selbstbeteiligung bei allen drei Tarifen der Cleos Welt Hundekrankenversicherung frei wählen. Entweder versicherst du deinen Vierbeiner ganz ohne Selbstbeteiligung, oder du wählst einen für dich passenden Betrag aus, um deinen monatlichen Beitrag zu reduzieren.

  Die Selbstbeteiligung ziehen wir einmal pro Versicherungsjahr von der Erstattung ab. Ist sie ausgeschöpft, zahlst du im selben Versicherungsjahr nichts mehr selbst. Je höher deine Selbstbeteiligung, desto niedriger ist dein Monatsbeitrag. Weil wir sie nur einmal pro Versicherungsjahr abziehen, zahlst du sie höchstens einmal im Jahr. Das Versicherungsjahr beginnt mit dem Start deines Vertrags.

  Wichtig: Bei Vorsorgeleistungen wie Impfungen, Zahnreinigung, Parasitenmittel, Blutuntersuchungen, Verhaltenstherapie, Mikrochip sowie beim Kastrationszuschuss zahlen wir ohne Abzug der Selbstbeteiligung.

• Was ist das jährliche Vorsorgebudget von 250 €?

  Mit dem Vorsorgebaustein bekommst du jedes Versicherungsjahr ein Budget von 250 € für die Gesundheitsvorsorge deines Hundes. Damit zahlen wir z. B. Impfungen, Mittel gegen Flöhe, Zecken und Würmer, vorbeugende Blutuntersuchungen, die Zahnreinigung und Verhaltenstherapie. Eine Selbstbeteiligung ziehen wir dabei nicht ab. Den Baustein kannst du zur Krankenversicherung und zur OP-Versicherung dazubuchen.

• Sind rassetypische Erkrankungen mitversichert?

  Ja, in der Cleos Welt Hundekrankenversicherung sind rassetypische Erkrankungen nach Ablauf der besonderen Wartezeit mitversichert. Dazu zählen zum Beispiel Hüftgelenksdysplasie (HD), Ellenbogendysplasie (ED), Patellaluxation, Herzerkrankungen, CORL und MPS VI. Wir zahlen nicht nur für OPs, sondern auch für Diagnostik, Medikamente und Therapien. Für das Brachyzephale Syndrom gilt eine Begrenzung auf 1.000 € im Rundum Tarif und 2.500 € im Rundum Plus Tarif. Im Basis-Tarif sind rassetypische Erkrankungen bis 2.500 € versichert, ohne Brachyzephales Syndrom.

• Gibt es bei der Cleos Welt Hundekrankenversicherung eine Altersgrenze?

  Cleos Welt versichert Hunde in jedem Lebensabschnitt, vom Welpen bis zum Senior. Eine Altersgrenze gibt es nicht. Du kannst deinen Hund ab der 8. Lebenswoche versichern, egal wie alt er ist. Ein Neuabschluss ist also auch für ältere Hunde möglich. Je früher du deinen Hund krankenversichern lässt, desto günstiger sind in der Regel die Konditionen und desto umfassender der Schutz.

• Können Hunde mit Vorerkrankungen oder früheren Operationen versichert werden?

  Bekannte Vorerkrankungen und Beschwerden, die schon vor Vertragsbeginn bestanden haben, sind nicht versichert. Ob du deinen Hund trotzdem versichern kannst, klären die Gesundheitsfragen beim Abschluss.

  Hatte dein Hund eine OP, kannst du ihn versichern, wenn die Behandlung vollständig abgeschlossen ist, keine Folgebeschwerden bestehen und die OP mindestens 6 Monate zurückliegt.

• Welche Hunderassen können in der Hundekrankenversicherung versichert werden?

  Die Cleos Welt Hundekrankenversicherung versichert alle Hunderassen und schließt keine Rasse vom Versicherungsschutz aus. So kannst du jeden Hund bei uns versichern, vom Chihuahua bis zum Rottweiler.

• Was ist der Unterschied zwischen einer Tierkranken- und OP-Versicherung?

  Die Cleos Welt Hunde-OP-Versicherung übernimmt die Kosten, wenn dein Hund operiert werden muss, inklusive Narkose, Voruntersuchungen und Nachsorge. Die Cleos Welt Hundekrankenversicherung als Vollschutz geht weiter: Sie deckt alle tierärztlich notwendigen Behandlungen ab, zum Beispiel bei Erkältungen, Magen-Darm-Erkrankungen, Blasenentzündungen oder chronischen Beschwerden, inklusive Diagnostik, Medikamenten und stationären Aufenthalten. Auf Wunsch erweiterbar um Vorsorgeleistungen.

• Wie bekomme ich den Tractive GPS & Health Tracker?

  Den Tractive GPS & Health Tracker bekommst du gratis, wenn du eine Cleos Welt Hundekrankenversicherung abschließt. Innerhalb von 12 Stunden erhältst du eine E-Mail mit deinem persönlichen Code, mit dem du dir deinen Tractive GPS & Health Tracker bei Tractive sichern kannst. Für die Nutzung ist ein separates Tractive-Abo erforderlich.

• Wie funktioniert der Video-Tierarzt?

  Der Video-Tierarzt ist kostenlos und steht dir mit der Hundekrankenversicherung oder der Hunde-OP-Versicherung von Cleos Welt unbegrenzt zur Verfügung, auch nachts und an Feiertagen. Deinen Termin buchst du einfach über das Kundenportal. Der Video-Tierarzt ist in allen Tarifen kostenlos, auch im Tarif Basis, und rund um die Uhr erreichbar.

• Gibt es einen Zuschuss für die Bestattung meines Tieres?

  Ja. Stirbt dein Tier nach einer versicherten Behandlung oder Operation, zahlen wir bis zu 500 € für die Bestattung. Das gilt in den Tarifen Rundum und Rundum Plus und in der OP-Versicherung. Im Tarif Basis ist der Zuschuss nicht enthalten.

• Kann ich meinen Vertrag monatlich kündigen?

  Ja. Du kannst jeden Monat kündigen, mit einer Frist von 14 Tagen zum nächsten Monatsersten.

• Ist der Aufenthalt in der Tierklinik nach einer OP mitversichert?

  Ja. Der Aufenthalt in der Tierklinik und die notwendige Nachbehandlung nach einer versicherten Operation sind mitversichert. Die Nachbehandlung zahlen wir in den Tarifen Rundum und Rundum Plus ohne zeitliche Begrenzung, im Tarif Basis bis 7 Tage und in der OP-Versicherung bis 30 Tage nach der OP.

• Sind Zahnbehandlungen mitversichert?

  Ja, je nach Tarif. Das Ziehen von Zähnen und Wurzelbehandlungen zahlen wir in den Tarifen Rundum und Rundum Plus, im Tarif Basis bis zu 250 €. Für Füllungen, Zahnersatz und Zahnkorrekturen gibt es in den Tarifen Rundum und Rundum Plus zusätzlich bis zu 500 € pro Versicherungsjahr. Im Tarif Basis sind diese Leistungen nicht enthalten.

• Was deckt der Rechtsschutz-Baustein ab?

  Der Rechtsschutz hilft dir bei rechtlichem Streit rund um dein Tier und zahlt dafür bis zu 500.000 € pro Versicherungsjahr. Versichert sind Streit um Schadenersatz (ab 100 € Streitwert), Streit aus Verträgen oder um Eigentum, Streit um Steuern wie die Hundesteuer, Streit mit Behörden sowie Straf- und Bußgeldverfahren. Zum Beispiel, wenn ein fremder Hund deinen Hund beißt und der Halter nicht zahlt, oder wenn du mit dem Tierarzt über eine Rechnung streitest.

• Was ist der Vorteil, wenn ich die Hundehaftpflicht als Baustein buche?

  Du bekommst den Schutz der Cleos Welt Hundehaftpflicht Rundum Plus ohne Selbstbeteiligung und zahlst rund 10% weniger als für die Hundehaftpflicht allein. Wie hoch dein Beitrag ist, hängt von der Risikoklasse deines Hundes ab.

• Kann Cleos Welt direkt mit meiner Tierarztpraxis abrechnen?

  Ja, wenn du das möchtest und deine Praxis oder Tierklinik das anbietet. Dafür unterschreibst du eine Abtretungserklärung. Damit erlaubst du uns, das Geld direkt an die Praxis zu zahlen, und du musst den Betrag nicht vorstrecken. Sprich das bitte vorher mit deiner Praxis ab. Wichtig: Wir zahlen nur, was versichert ist. Deine Selbstbeteiligung und Kosten für nicht versicherte Leistungen zahlst du selbst an die Praxis. Ist die Behandlung gar nicht versichert, zahlst du die ganze Rechnung selbst.