Krankenversicherung für Chinchillas

Häufige Fragen und Antworten

• Warum ist speziell für Chinchillas eine Versicherung sinnvoll?

  Chinchillas reagieren empfindlich auf Hitze, Zahnerkrankungen und Magen-Darm-Probleme – Behandlungskosten können schnell hoch ausfallen.

• Welche Tiere kann ich bei Cleos versichern?

  Bei uns kannst du Kleinsäuger (z. B. Kaninchen, Meerschweinchen, Hamster, Ratten), Vögel (z. B. Wellensittiche, Papageien) und Reptilien aller Art versichern. Auch viele besondere Arten sind möglich – falls dein Tier nicht in der Übersicht erscheint, melde dich einfach bei uns.

• Was ist versichert?

  Unsere Versicherung übernimmt die Kosten für medizinisch notwendige Heilbehandlungen, Operationen inkl. Vor- und Nachbehandlung, Arzneimittel (teilweise), Klinikaufenthalte sowie – je nach Tarif – auch Vorsorge, Kastrationen, Zahnleistungen oder alternative Heilmethoden.

• Gibt es eine Wartezeit für die Kleintierversicherung?

  Ja, die gibt es.  Allgemeine Wartezeit: 30 Tage ab Versicherungsbeginn Besondere Erkrankungen und Operationen (Legennot, Otitis und Operation infolge einer Malokklusion):6 Monate Unfälle: sind sofort ab Versicherungsbeginn versichert Bei einem Vorvertrag mit vergleichbarem Schutz kann die Wartezeit angerechnet werden.

• Was ist mit Vorsorgeuntersuchungen oder Impfungen?

  Im Rundumschutz ist ein Vorsorgebudget von 200 € pro Versicherungsjahr enthalten, das du für Impfungen, Blutchecks oder Parasitenmittel nutzen kannst.
• Sind auch Zahnbehandlungen mitversichert?

  Ja – sofern du den Zahnbaustein gewählt hast, sind auch Zahnextraktionen, -korrekturen, Schnabelkürzungen (bei Vögeln) und andere Leistungen rund um die Zahngesundheit deines Tieres versichert.

• Wie kann ich eine Tierarztrechnung einreichen/ einen Schadenfall melden?

  Rechnungen kannst du ganz einfach über das Kundenportal im Bereich "Schäden" einreichen - Alle Leistungsfälle werden als Schäden bezeichnet, daher werden auch Vorsorgemaßnahmen als Schaden gemeldet. Wenn du mehrere Rechnungen gleichzeitig einreichen möchtest, musst du nicht für jede Rechnung einen neuen Schadenfall melden, auch wenn die Behandlungen nicht im Zusammenhang stehen. Auch für gesammelte Rechnungen reicht eine Schadenmeldung aus. Bitte achte darauf, dass die Rechnung alle erforderlichen Angaben enthält (Tiername, Diagnose, Leistungen, Datum, GOT-konforme Abrechnung).

• Kann ich mein Tier noch versichern, wenn es bereits Zahnprobleme hat?

  Zahnprobleme treten bei Kleinsäugern wie Kaninchen und Meerschweinchen häufig auf. Daraus entwickelt sich oft eine chronische Erkrankung. Daher ist es wichtig, dass du frühzeitig einen Versicherungsschutz für dein Tier abschließt, wenn es noch gesund ist. Hat dein Tier bereits Zahnprobleme, können wir dein Tier leider nicht neu bei uns versichern.