Tractive & Cleos Welt

Dein gratis Smart Tracker

Echtzeit-GPS-Tracking

Behalte den Standort deines Hundes jederzeit lückenlos im Blick. Dank präziser Ortung und individuellen virtuellen Zäunen wirst du sofort informiert, sollte dein Liebling einen sicheren Bereich verlassen.

Aktivitäts- & Gesundheits-Tracking

Erkenne Veränderungen, bevor sie zum Problem werden. Die smarte Analyse von Aktivitäts- und Schlafphasen hilft dir dabei, das Wohlbefinden deines Hundes proaktiv zu schützen.

Umfassender Vitalwerte-Check

Habe die Herz- und Atemfrequenz deines Hundes immer im Griff. Die kontinuierliche Überwachung der Vitalfunktionen sendet dir sofort eine Benachrichtigung, falls Unregelmäßigkeiten auftreten.

Kostenloser GPS & Health Tracker

Schließe jetzt eine Krankenversicherung für deinen Hund ab und wir schenken dir einen Tractive GPS & Health Tracker! Erfahre in Echtzeit, wo sich dein Abenteurer herumtreibt, überwache seine Fitness und erkenne gesundheitliche Veränderungen, bevor sie zum Problem werden (Hinweis: Für die Nutzung ist ein separates Tractive-Abo erforderlich).

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Häufige Fragen zu Tractive

• Wie erhalte ich meinen Smart Tracker?

  Du erhältst innerhalb von 12 Stunden eine E-Mail mit allen Details zur Partnerschaft und deinen persönlichen Code. Mit diesem Code erhältst du bei Tractive deinen gratis Smart Tracker. Für die Nutzung des Trackers ist ein separates Tractive-Abo erforderlich.

• Ist der Tracker wirklich kostenlos?

  Ja. Cleos Welt‑Kund:innen bekommen einen kostenlosen Smart Tracker für Hunde oder Katzen bei Abschluss eines Tractive Abos über mindestens 1 Jahr. Dieses Angebot gilt exklusiv für aktuelle und ehemalige Cleos Welt‑Kund:innen.

• Was zahle ich am Ende?

  Du zahlst nur für dein Tractive-Abo (für mind. 1 Jahr). Monatsabos sind bei diesem Partnerangebot nicht verfügbar. Dein Abo deckt die integrierte SIM-Karte und alle Daten für GPS & Gesundheitsfunktionen ab.

• Benötige ich ein Abo?

  Ja. Dein Abo deckt alle Netzwerkgebühren ab, sodass du deinen Vierbeiner überall mit unbegrenzter Reichweite tracken kannst. Es bietet auch Funktionen wie Familienfreigabe und einen 365-Tage-Standortverlauf (nur im Premium-Plan). Die Abos sind flexibel – du kannst zwischen 1-, 2- oder 5-Jahres-Optionen wählen.

Ausgezeichnete Tierversicherung

Der Rundum Plus Tarif mit Vorsorge-Schutz wird von CHECK24 mit der Bestnote 1,0 („exzellent“) ausgezeichnet: Erstklassige Leistungen und ein Schutz, auf den du dich im Ernstfall verlassen kannst.

Kostenloser Video-Tierarzt

Bei Cleos Welt kannst du so oft du willst kostenlose Telefon- oder Videosprechstunden mit erfahrenen Tierärzten buchen – auch nachts und an Feiertagen. Professionelle Hilfe ist jederzeit nur einen Klick entfernt.

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Häufige Fragen

• Wie funktioniert die Selbstbeteiligung?

  Für Hundeversicherungen kannst du zwischen 0 Euro und 250 Euro u Selbstbeteiligung wählen, für Katzenversicherungen zwischen 0 Euro und 150 Euro Selbstbeteiligung.

  Wurde eine Selbstbeteiligung vereinbart, ist diese in der Versicherungspolice ausgewiesen und wird pro Rechnungseinreichung pro Tier in Abzug gebracht. Für Leistungen der Bausteine Vorsorge und SOS-Schutz wird kein Selbstbehalt abgezogen.

• Gibt es eine Wartezeit?

  Es gilt eine allgemeine Wartezeit von 30 Tagen. Die Wartezeit entfällt bei Unfällen und der tierärztlichen Kennzeichnung sowie bei einem unmittelbar zuvor bestandenen Vorvertrag bei einem Vorversicherer mit vergleichbarem Deckungsumfang. Für besondere Operationen und Erkrankungen gilt eine Wartezeit von 6 Monaten. Eine Auflistung findest du in unseren Allgemeinen Versicherungsbedingungen unter B.7.2. Hierbei entfällt die Wartezeit bei einem Unfall nicht.

• Welche Leistungen werden erstattet?

  Je nach gewähltem Tarif übernimmt Cleos Welt in der Krankenversicherung die Kosten für veterinärmedizinisch notwendige Behandlungen und diagnostische Untersuchungen infolge einer versicherten Erkrankung – sowohl konservative Behandlungen ohne Operation als auch Operationen inklusive Diagnostik, Vor- und Nachsorge. In den Rundum-Tarifen sind außerdem schmerzstillende Zahnbehandlungen inklusive notwendiger Zahnextraktionen enthalten. Zusätzlich können im Rahmen der Krankenversicherung auch Vorsorgemaßnahmen mitversichert werden. Hierzu steht der optional auswählbare Vorsorgebaustein zur Verfügung.

• Was zählt zum Vorsorgebaustein?

  Zum Zusatzbaustein "Vorsorge" (ab Bedingungen 04/2025) zählen Impfungen, Parasitenmittel, die tierärztliche Kennzeichnung durch einen Mikrochip, prophylaktische Bluttests, prophylaktische Zahnreinigungen, prophylaktische Verhaltenstherapie und Kastrationen. Der Maximalbetrag beträgt 250 Euro pro Versicherungsjahr. Bei Maßnahmen der Vorsorge entfällt der Abzug bei einer vereinbarten Selbstbeteiligung.

• Was ist in der Versicherungssumme enthalten?

  Die Versicherungssumme ist die maximale Entschädigungsleistung pro Versicherungsjahr für dein versichertes Tier. In dieser Versicherungssumme sind alle Zusatzleistungen beinhaltet.

• Werden die Kosten übernommen, wenn mein Tier einen Notfall außerhalb der Sprechzeiten des Tierarztes hat?

  Die Notdienstgebühr wird in den Rundum-Tarifen im Zusammenhang mit einer zwingend notwendigen OP oder einem Unfall übernommen.

  Die weiteren Kosten des Notfalls werden im Tarif Basis bis zum 3-fachem GOT-Satz und in den Rundum-Tarifen bis zum 4-fachen GOT-Satz übernommen.

   

• In welchen Tarifen ist Zahnprophylaxe enthalten?

  In der Krankenversicherung erstatten wir in den Rundum-Tarifen einen Zuschuss zur Zahnprophylaxe, wenn der Vorsorgebaustein abgeschlossen wurde. Es steht für die Vorsorgeleistungen pro Versicherungsjahr ein Maximalbetrag zur Verfügung. In den Verträgen mit den Bedingungen vor 04/2025 ist die Zahnprophylaxe in den Tarifen Standard und Rundum in der Krankenversicherung anteilig bis zum Maximalbetrag abgedeckt.

• Muss ich eine Kastration als Operation bei der Antragstellung angeben?

  Sofern die Kastration prophylaktischen/verhaltenstherapeutischen Charakter hatte, sie nicht aufgrund einer Erkrankung (z.B. Hodentumor, Pyometra) erfolgte und es keine Komplikationen gab, kann die Frage nach einer Operation in den letzten 6 Monaten mit “Nein“ beantwortet werden.

• Können Tiere, die bereits operiert wurden, versichert werden?

  Ja, wenn der Gesundheitszustand wieder vollständig hergestellt ist und die letzte Operation länger als 6 Monate zurückliegt. Voraussetzung ist, dass dein Tier keinerlei Beeinträchtigungen mehr hat und auch unabhängig von der Operation gesund ist. Der Antrag kann erst 6 Monate nach abgeschlossener Behandlung gestellt werden, um eine aktuelle Beantwortung der Gesundheitsfragen zu gewährleisten.

• Wie funktioniert die Nutzung der kostenfreien Tierarzt-Videosprechstunde? Muss ich etwas bezahlen?

  Mit unserer kostenlosen Tierarzt-Videosprechstunde für Hunde und Katzen erhältst du umgehenden tierärztlichen Rat für dein Haustier, wenn dieses über eine Cleos Welt Tierkranken- oder OP-Versicherungen abgesichert ist. Vereinbare deinen Termin über pfotendoctor.de. Dabei gib "Cleos" als deinen Versicherer und dein Versicherungsnummer an.