OP-​Versicherung für Hunde: Dein Rundum-​Schutz im Alltag & Notfall

Häufige Fragen und Antworten

• Was bedeutet die Selbstbeteiligung für mich?

  Die Selbstbeteiligung wird pro Einreichungstag von der Erstattung abgezogen – alle Rechnungen, die du an einem Tag einreichst, zählen zusammen als eine Einreichung.
• Gibt es eine Wartezeit?

  Ja, die Cleos Welt Hunde-OP-Versicherung hat eine allgemeine Wartezeit von 30 Tagen. Für bestimmte Erkrankungen und Operationen gilt eine verlängerte Wartezeit von 6 Monaten. Bei Unfällen bist du ab dem ersten Versicherungstag sofort geschützt, ohne Wartezeit. Hattest du vorher eine vergleichbare Versicherung bei einem anderen Anbieter, entfällt die Wartezeit ebenfalls.

• Was ist eine Operation?

  Als Operation gilt jeder chirurgische Eingriff, bei dem dein Hund aufgeschnitten wird – egal ob unter Vollnarkose, Teilnarkose oder lokaler Betäubung. Kleine Eingriffe wie eine Spritze oder Blutabnahme zählen nicht dazu.

• Welche Leistungen werden in der OP-Versicherung erstattet?

  Die Cleos Welt Hunde-OP-Versicherung übernimmt alle tierärztlich notwendigen Behandlungskosten rund um eine Operation – von der Diagnostik zur OP-Vorbereitung (Blutbild, Röntgen, MRT) über die OP selbst bis hin zu Medikamenten und Nachbehandlung. In den Rundum-Tarifen kommen Zahnbehandlungen und Zahnextraktionen dazu. Im Rundum Plus Tarif ist zudem eine medizinisch notwendige Kastration bis zur Leistungsobergrenze mitversichert.

• Was bedeutet Gebührensatz (GOT)?

  In der GOT (Gebührenordnung für Tierärzte) sind die Gebühren für alle Behandlungen und Untersuchungen bei Tieren festgelegt. Je nach Aufwand kann der Tierarzt zwischen dem 1-fachen und dem 4-fachen Gebührensatz (GOT) abrechnen. Cleos Welt erstattet im Tarif Basis bis zum 3-fachen Gebührensatz (GOT) und in den Rundum-Tarifen bis zum 4-fachen – das schützt dich auch bei teureren Spezialisten.

• Wie viel zahlt die Versicherung maximal pro Jahr?

  Je nach Tarif der Cleos Welt Hunde-OP-Versicherung übernehmen wir pro Jahr Tierarztkosten von bis zu 3.000 € (Basis), bis zu 10.000 € (Rundum) oder unbegrenzt (Rundum Plus). Darin sind alle Leistungen enthalten: Operationskosten inkl. Vor-/Nachbehandlung, Diagnostik (Röntgen, EKG, Blutproben, MRT & CT), Medikamente & stationäre Aufnahme.

• Werden die Kosten übernommen, wenn mein Tier einen Notfall außerhalb der Sprechzeiten des Tierarztes hat?

  Ja, Notfallkosten außerhalb der Sprechzeiten sind versichert. In den Tarifen Rundum und Rundum Plus übernehmen wir die Notdienstgebühr, wenn dein Tier eine dringende OP braucht oder einen Unfall hatte. Die Behandlungskosten werden bis zum 4-fachen Gebührensatz (GOT) erstattet – im Basis-Tarif bis zum 3-fachen.

• Muss ich eine Kastration als Operation bei der Antragstellung angeben?

  Sofern die Kastration prophylaktischen/verhaltenstherapeutischen Charakter hatte, sie nicht aufgrund einer Erkrankung (z.B. Hodentumor, Pyometra) erfolgte und es keine Komplikationen gab, kann die Frage nach einer Operation in den letzten 6 Monaten mit “Nein“ beantwortet werden.

• Können Tiere, die bereits operiert wurden, versichert werden?

  Ja, Tiere mit einer früheren OP können versichert werden – wenn die Behandlung vollständig abgeschlossen ist, keine Folgebeschwerden bestehen und die OP mindestens 6 Monate zurückliegt. Dann kannst du den Antrag ganz normal stellen.

• Sind Vorsorgemaßnahmen versichert?

  In der Cleos Welt Hunde-OP-Versicherung sind keine Leistungen für vorsorgliche Behandlungen oder Operationen abgedeckt.

• Ist die Kastration versichert?

  Ja, im Tarif Rundum Plus der Cleos Welt Hunde-OP-Versicherung ist eine Kastration versichert, wenn sie medizinisch notwendig ist. Die Kosten werden bis zur Leistungsobergrenze übernommen. In den Tarifen Basis und Rundum übernehmen wir die Kosten einer Kastration nicht.

• Was ist der Unterschied zwischen einer Tierkranken- und OP-Versicherung?

  Die Cleos Welt Hunde-OP-Versicherung übernimmt die Kosten, wenn dein Hund operiert werden muss – inklusive Narkose, Voruntersuchungen und Nachsorge. Der Vollschutz (Krankenversicherung) geht weiter: Er deckt alle tierärztlich notwendigen Behandlungen ab, zum Beispiel bei Erkältungen, Magen-Darm-Erkrankungen, Blasenentzündungen oder chronischen Beschwerden – inklusive Diagnostik, Medikamenten und stationären Aufenthalten. Auf Wunsch erweiterbar um Vorsorgeleistungen.

• Sind rassetypische Erkrankungen mitversichert?

  Ja, in der Cleos Welt Hunde-OP-Versicherung sind rassetypische Erkrankungen ohne gesonderte Begrenzung mitversichert. Dazu zählen zum Beispiel Hüftgelenksdysplasie (HD), Ellenbogendysplasie (ED), Patellaluxation, Herzerkrankungen oder das brachyzephale Syndrom bei kurzköpfigen Hunderassen.

• Wie bekomme ich den Tractive GPS & Health Tracker?

  Den Tractive GPS & Health Tracker bekommst du gratis, wenn du eine Cleos Welt Hunde-OP-Versicherung abschließt. Innerhalb von 12 Stunden erhältst du eine E-Mail mit deinem persönlichen Code, mit dem du dir deinen Tractive GPS & Health Tracker bei Tractive sichern kannst. Für die Nutzung ist ein separates Tractive-Abo erforderlich.

• Wie funktioniert der Video-Tierarzt?

  Der Video-Tierarzt ist kostenlos und steht dir mit der Hundekrankenversicherung oder der Hunde-OP-Versicherung von Cleos Welt unbegrenzt zur Verfügung – auch nachts und an Feiertagen. Deinen Termin buchst du einfach über das Kundenportal.